Encontrá información sobre documentación, equipaje, menores, mascotas, asistencia médica, transporte de armamento, cenizas y otros requisitos importantes para tu viaje con American Jet.
La apertura del counter será 120 minutos antes de la salida del vuelo.
El cierre del counter será de 60 minutos antes de la salida del vuelo.
La apertura del counter será 120 minutos antes de la salida del vuelo.
El cierre del counter será de 60 minutos antes de la salida del vuelo.
Por el momento el Web Check-in no está disponible.
A continuación, detallamos la documentación de viaje obligatoria que se deberá presentar al momento del embarque.
Es importante tener en cuenta que la documentación a exhibir debe coincidir con el número de DNI o Pasaporte ingresado al realizar la compra.
Si por algún motivo no lo tiene en su poder, debe contactarse con nosotros con al menos 72 horas de anticipación para evaluar las alternativas posibles.
La falta de cumplimiento de este requisito podría implicar la denegación del embarque.
Países habilitados: Argentina, Uruguay, Paraguay, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Perú, Venezuela y Bolivia.
Para vuelos NACIONALES:
La presentación del DNI es un requisito obligatorio para todos los pasajeros.
Recordá que deberá estar vigente.
Otras alternativas de documento de viaje pueden ser el pasaporte vigente o el DNI vigente desde la App Mi Argentina.
Si ya iniciaste tu viaje y perdiste el DNI en el destino, podrás regresar a tu ciudad de origen siempre que presentes la denuncia de extravío o robo realizada ante la policía local.
La denuncia debe efectuarse dentro del período de tu estadía e incluir tu domicilio para validar la residencia.
Tenés incluido un equipaje de mano por pasajero (mochila, cartera o bolso) que debe medir hasta 45 cm x 35 cm x 20 cm (ancho x alto x profundidad) y podrá pesar hasta 5 kg.
Tenés incluido 1 equipaje en bodega de hasta 15 kg cada pieza.
Tu equipaje no podrá exceder los 158 cm lineales (sumando el alto, ancho y largo de cada equipaje).
Los menores de hasta 12 años tienen derecho a la misma franquicia de equipaje que el pasajero adulto.
Los menores de hasta 4 años podrán transportar sin cargo, en bodega, un asiento de coche o cochecito para infantes.
El cochecito debe estar plegado y lo tenés que entregar en la puerta de embarque o al pie del avión según te indique el personal de check-in.
Para recibirlo luego de tu viaje, se te entregará al pie del avión o en cinta junto con el resto de los equipajes. Esto dependerá de las características de cada aeropuerto.
Si olvidaste un objeto personal a bordo y todavía estás en el aeropuerto, deberás acercarte a algún agente de tráfico para reportar tu objeto perdido.
En caso de que ya no estés en el lugar, podés enviarnos un mail a:
reclamos@americanjet.com.ar
Haremos todo lo posible por recuperar los artículos olvidados a bordo por nuestros pasajeros, pero dado que esta situación es ajena a nuestra responsabilidad como compañía, no podemos garantizar ningún resultado.
Si tu equipaje no llega al destino:
Podés llevar medicamentos en el equipaje de mano, incluidos los medicamentos líquidos como jarabes.
Requisitos:
Para recién nacidos, hasta el año de vida, se requiere Partida de Nacimiento que contenga el número de DNI del menor, siempre y cuando se encuentren acompañados por al menos uno de sus padres.
Debe cumplir con estos requisitos:
Son los menores de 2 años de edad sin cumplir a la fecha de inicio del viaje.
Deberán viajar obligatoriamente acompañados por sus padres o responsable a cargo mayor de 18 años.
Para vuelos de cabotaje es sin cargo ni derecho a ocupar asiento.
Sólo podrá viajar un Infante por cada pasajero adulto.
Los menores de entre 2 y 12 años cumplidos deberán viajar obligatoriamente acompañados por sus padres o responsable a cargo mayor de 18 años en la misma cabina.
Los menores entre los 13 y 17 años cumplidos podrán viajar solos dentro del país sin el permiso de sus padres, pero no podrán tener menores a su cargo.
El menor o adolescente podrá viajar solo siempre y cuando:
En caso de no cumplir con alguna de estas condiciones deberá viajar acompañado por una persona mayor de edad.
Los menores de entre 13 y 17 años cumplidos podrán viajar solos dentro del país excepto los que viajen hacia/desde Salta, Jujuy y Tucumán.
Frente al incumplimiento total o parcial de alguno de estos requisitos, deberás dirigirte a las oficinas de la PSA del aeropuerto correspondiente.
Toda la documentación deberá ser presentada en original o copias debidamente legalizadas o certificadas.
American Jet no cuenta con servicio de menor no acompañado.
American Jet no cuenta con este servicio.
Se permite el traslado de hasta 2 animales en cabina por vuelo.
El peso máximo permitido por mascota es de 5 (CINCO) kilos con contenedor incluido.
A) Certificado de Salud original donde conste que el perro o gato se encuentra en condiciones para realizar un viaje en avión.
Debe ser emitido por un profesional veterinario matriculado, a través de un formulario/certificado del Colegio de Veterinarios según jurisdicción o bien puede constar en la Libreta Única Sanitaria Canina y Felina.
Esta certificación debe ser expedida dentro de los 10 (diez) días previos a la partida del vuelo.
B) Certificado de vacunación antirrábica original vigente o constancia de vacunación antirrábica que conste en la Libreta Única Sanitaria Canina y Felina.
Al momento del check-in se deberá presentar original y fotocopia.
En American Jet, los perros lazarillos y/o de soporte emocional deben estar equipados con arnés y bozal adecuados.
Se debe presentar la documentación, certificado de salud y vacunación al día.
En ambos casos los perros deberán llevar puesto un distintivo oficial que los identifique.
Las razas de perros y gatos braquicéfalos serán aceptadas para el transporte en cabina.
Los perros de las siguientes razas no podrán ser despachados:
Akita Inu, American Staffordshire Terrier, Bullmastiff, Bull Terrier, Dóberman, Dogo Argentino, Dogo Canario, Dogo de Burdeos, Cane Corso, Fila Brasileño, Gran Perro Japonés, Mastín Napolitano, Ovejero Alemán, Pit Bull Terrier, Presa Canario, Rottweiler, Staffordshire Bull Terrier y Tosa Inu.
American Jet no transporta pasajeros que necesiten oxígeno a bordo.
En caso de ser requerido, debes enviar el formulario MEDIF dentro de las 48 horas previas a la salida del vuelo.
Algunos de los casos en los que deberá presentarse:
El MEDIF será evaluado por el Departamento Médico de American Jet y podrá requerirse información adicional.
En caso de ser autorizado, el día del vuelo deberás presentarte con el formulario original impreso y 2 (DOS) copias.
Este servicio deberá solicitarse vía web o por WhatsApp con al menos 48 horas de anticipación a la salida del vuelo.
Al solicitar la asistencia deberás indicar qué tipo de ayuda con silla de ruedas necesitás:
El servicio de asistencia está disponible desde el check-in y consiste en:
Se puede viajar sin restricción hasta la semana 27. Solo se requiere certificado o MEDIF en caso de embarazo múltiple o con complicaciones.
Se deberá presentar certificado médico o del obstetra emitido dentro de los 7 días previos al vuelo.
El certificado debe incluir:
No está permitido volar.
Al momento del check-in se deberá presentar original y fotocopia.
Las normas de seguridad vigentes prohíben el transporte de cualquiera de estos objetos en cabina, por lo que deberán ser despachados en bodega como equipaje registrado.
Las armas deberán estar descargadas, desmontadas y embaladas de acuerdo con las normas de seguridad requeridas.
Las municiones y cartuchos deberán transportarse en su embalaje original o en una caja separadas en celdillas.
Bajo ninguna circunstancia se aceptará el transporte de municiones con cabeza explosiva o incendiaria, ni armas de guerra.
Se deberá informar el transporte de armamento (armas de fuego de todo tipo, colección, imitación y/o municiones) vía web o por WhatsApp con al menos 24 horas de anticipación a la salida del vuelo.
Los pasajeros que viajen con un arma deberán ser mayores de edad y acreditar que son usuarios legítimos mediante la documentación legal correspondiente emitida por ANMaC (CLU y tenencia).
La documentación deberá indicar:
Preparación: el arma debe estar completamente descargada. Colócala en un estuche rígido cerrado y asegurado con candado.
Las municiones deben transportarse por separado, en cajas de fábrica o rígidas y nunca dentro del mismo estuche que el arma.
El pasajero deberá presentarse en el check-in con un mínimo de 2 horas de anticipación y declarar que lleva un arma de fuego.
El personal de tráfico te acompañará para realizar los trámites correspondientes ante PSA (Autoridad de Control de Seguridad del Aeropuerto), para verificar que el arma esta descargada, tras lo cual será precintada y despachada en bodega.
ANMaC (Administración Nacional de Materiales Controlados)
Dirección: Bartolomé Mitre 1465, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Horario: lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hs.
Teléfono: (011) 4371-8989.
Cuenta con delegaciones en todas las provincias.
Se permite el transporte de restos humanos cremados (cenizas) en urna funeraria en vuelos nacionales dentro de Argentina.
La urna deberá ser transportada por el pasajero dentro del equipaje de mano.
No está permitido su despacho en bodega.
Documentación obligatoria:
La documentación deberá presentarse siempre en original.
No se aceptarán fotocopias, fotografías desde el celular ni ningún otro tipo de copia como documentación válida para viajar.
